この約３ヶ月位の間、ずっとリスニングしているキーワードがいくつかあります。
毎日ローデータを見ているといろんな事に気付かされます。
１．一見殆ど同じようなキーワードでも、人が常用するキーワードがあり、ちょっとした違いでその差が非常に激しい。ちょっと違った表現で人の反応は大きく変わる＝間違ったワードで商品コピーを書くと、人の目に耳に届かない事になる。
２．そのキーワードにまつわる発言には、いつも人の心に響く（良くも悪くも）最初の発言があり、それを起点に大きく広がるものもあれば、全然広がらない（反応がない）発言がある。＝キーワードにまつわる周辺情報（表現）は、人を揺さぶるか揺さぶらないかで広がりが決まる。
３．キーワードにまつわる発言には、一定の量を超えると一層広がりが加速する。＝みんなが発言しだすと、それがいっそう加速される。（悪い例えで、「炎上」）
４．楽しい事、驚くような事、和む事、これらの発言に人は非常に反応する。＝人の五感に刺さる発言が重要。
５．中途半端な言葉よりも１枚の写真。＝人は言葉よりも目に訴えた方が響く。
６．単純な挨拶だけでも（と言うより、挨拶そのものが）人の共感を呼ぶ。＝おはよう、おやすみ、と言う単純な言葉が人の共感を呼び、同時にその言葉へのアクション（コメントを返したり、Facebookでいいね！をしたり）を促す。
纏めると、ソーシャルネットワーキングメディアで相手にするのは「人」であり、その人の心を如何に動かすか、共感・共有と言われる所以がそこにあります。
